jitacc নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

jitacc (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন বিনোদন পরিষেবা যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jitacc এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী ("আপনি" বা "সদস্য") এর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, বৈশিষ্ট্য, কন্টেন্ট এবং কার্যকারিতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

• jitacc ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে হালনাগাদকৃত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইনি কাঠামো অনুযায়ী ব্যাখ্যাযোগ্য।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

jitacc-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদানে বাধ্য।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তির কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি রয়েছে। একই ব্যক্তি দুটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বাতিল করা হতে পারে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই সত্য ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.২ তথ্য যাচাইকরণ

jitacc যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. বয়সের শর্ত

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। যদি কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• সংশ্লিষ্ট আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার jitacc সংরক্ষণ করে।

আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ৳৫০০।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর প্রদান না করলে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট বিলম্বিত হতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ প্রতারণামূলক বা অবৈধ উৎস থেকে আসলে তা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন অনুরোধের পর jitacc যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার আগেই প্রক্রিয়াকরণ শুরু করে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• অসম্পূর্ণ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী

jitacc-এর বোনাস ও প্রমোশন অফার গ্রহণ করলে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।
• বোনাস উত্তোলনের আগে মূল বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজি থেকে প্রাপ্ত জয় বোনাস ব্যালেন্সে যুক্ত হবে, ওয়াজারিং শেষ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য নয়।

৫.২ বোনাস বাতিলের শর্ত

• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সব বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারচুপি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• jitacc যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী

jitacc-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় অংশগ্রহণ এবং খেলার ইতিহাসের উপর। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

৬. বাজি ও গেমিং নিয়মাবলী

jitacc প্ল্যাটফর্মে সকল গেম এবং বাজি কার্যক্রম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত নিয়মাবলী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য।

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

• একবার নিশ্চিত হয়ে যাওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শিত হলে jitacc সঠিক অডস প্রয়োগ করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল কারসাজির সাথে সম্পর্কিত বাজি অবৈধ ঘোষণা করা হবে।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে, যা গেমের মধ্যে প্রদর্শিত হয়।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং নির্দিষ্ট নিয়ম

• একটি ম্যাচ শুরু হওয়ার পর লাইভ বাজি কেবলমাত্র নির্ধারিত বাজার অনুযায়ী গ্রহণযোগ্য।
• বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ স্থগিত হলে বাজির নিষ্পত্তি আন্তর্জাতিক ক্রিকেট কাউন্সিলের নির্দেশনা অনুযায়ী হবে।
• BPL, IPL বা T20 ম্যাচের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফল ঘোষণার পর বাজি চূড়ান্ত করা হয়।

৬.৩ স্লট ও ক্যাসিনো গেমের নিয়ম

• সমস্ত স্লট গেম এবং ক্যাসিনো গেম যাচাইকৃত এবং ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বাজির অবস্থা সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে ফলাফল প্রদর্শিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট বা তহবিলে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• jitacc-এর সিস্টেম হ্যাক করার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ তৈরি করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

৮.১ jitacc-এর অধিকার

jitacc নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত হওয়া।
• পরিচয় যাচাইকরণে অসহযোগিতা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

৮.২ সদস্যের অধিকার

একজন সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বা ইমেলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা

jitacc আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করা হবে না।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশন স্তরে সংরক্ষিত থাকে।
• আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, jitacc নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার বন্ধের কারণে পরিষেবা অনুপলব্ধতা।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বা বাজিতে ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট বিলম্ব।
• জুয়া খেলার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
• বিস্তারিত অভিযোগ ইমেলে [email protected] ঠিকানায় পাঠান।
• অভিযোগে অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও সময় এবং স্ক্রিনশট অন্তর্ভুক্ত করুন।

jitacc প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

jitacc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা হবে।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন বা [email protected] ঠিকানায় ইমেল করুন।